রেফারেন্স

li99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে li99 কাজ করে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার টাকা আসা-যাওয়া কীভাবে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াআপনার ডেটা ও গোপনীয়তাআমাদের সাথে যোগাযোগ
li99 li99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য li99-এর কেন্দ্রবিন্দু। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন এবং তা কখনো শেয়ার করবেন না। জমা ও উত্তোলন যাচাইকৃত হয় যাতে আপনার টাকা নিরাপদ থাকে। আমরা কুকিজ এবং বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে তা কখনো…

এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভার পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথমবার জমার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট সত্যিই আপনার।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো অন্য কাউকে জানাবেন না।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকার সময় নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে সাইনড ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চান? লাইভ চ্যাটে লিখুন বা support@li99-এ ইমেল করুন।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে সহায়তা

আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায়। ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমেও পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে এবং দ্রুত দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা বাংলায় প্রশ্নের উত্তর দেই। দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেল

support@li99-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্ষিপ্ত পরিচয় দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

সোশ্যাল মিডিয়া

li99-এর সরকারি পৃষ্ঠায় বার্তা পাঠান। আপনার নাম এবং সমস্যা সংক্ষেপে বলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। এগুলি আপনাকে li99-র নীতি বুঝতে সাহায্য করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে, নিজের এলাকার আইন পরীক্ষা করুন। সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি li99-তে সমর্থিত। আপনার মোবাইল অ্যাপে লগইন করে জমার বিকল্প খুলুন এবং পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার বিদ্যমান ব্যালেন্স পূর্ণ উত্তোলন করা হবে। পরে পুনরায় খোলার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে, আপনার টাকা অবিলম্বে li99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত আসে। আপনি পুনরায় চেষ্টা করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয়। বিবরণ কখনো বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে অথবা support@li99-এ যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাম্প্রতিক লেনদেন পরীক্ষা করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক অনুসন্ধান করি।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনে, আমরা একটি OTP সংকেত পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে। সংকেত দিয়ে নতুন ডিভাইস সক্রিয় করুন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।