রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

li99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার বেট এবং আপনার জমা-উত্তোলনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি নিজের তথ্য নিয়ে কী করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারকুকি এবং ব্রাউজিং তথ্যস্থানীয় আইন মেনে চলা
li99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কর্মচারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং স্থানীয় পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি। বন্ধ হওয়ার পর ৭ বছর নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ফাইল ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাই।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সম্ভব যেখানে মুছে ফেলি, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে থাকে।

যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

লাইভ চ্যাট আপনার li99 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত…
ইমেইল privacy@li99 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট Google Play বা App Store থেকে li99 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস-তে যান এবং 'সহায়তা' বেছে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ নম্বর প্রদর্শন করি না — শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা দেখা যায় আপনার অ্যাকাউন্টে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করা যায়। তবে আপনার নাম এবং জাতীয় পরিচয় সংখ্যা যাচাইকরণের পর পরিবর্তন করা যায় না।

না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও ডেটা শেয়ার করা হয় না।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব। এক ঘণ্টার মধ্যে ইনভেস্টিগেশন শুরু করা হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। সব পরিবর্তনের একটি ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নিচে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সক্রিয় খেলার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত সেটিংস মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

প্রথমে privacy@li99 এ ইমেইল পাঠান এবং সম্পূর্ণ বিবরণ দিন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে জবাব দিতে চেষ্টা করি। আপনি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন।